سياسة الخصوصية
# سياسة الخصوصية
## 1. المسؤول عن معالجة البيانات
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية على هذا الموقع هي:
**HOGA Karriere-Akademie**
المالك: Mohamed Houmam Ghareeb
Liebigstraße 11
73249 Wernau (Neckar)
ألمانيا
الهاتف: +49 (0) 7153 7501 253
الهاتف المحمول: +49 (0) 1522 7509938
البريد الإلكتروني: [info@hoga-academy.de](mailto:info@hoga-academy.de)
الموقع الإلكتروني: https://www.hoga-academy.de
---
## 2. معلومات عامة
تُعد حماية بياناتكم الشخصية من الأمور المهمة بالنسبة لنا.
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية حصريًا بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات **(DSGVO/GDPR)**، وقانون حماية البيانات الاتحادي الألماني **(BDSG)**، بالإضافة إلى سائر الأحكام القانونية المعمول بها في مجال حماية البيانات.
البيانات الشخصية هي جميع المعلومات التي تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته.
---
## 3. أغراض معالجة البيانات
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بشكل خاص للأغراض التالية:
* معالجة الاستفسارات
* إعداد عروض فردية
* تقديم خدمات الاستشارة والتدريب
* إجراء المواعيد عبر الإنترنت
* تقديم الدعم في عمليات التقديم
* الدعم التنظيمي في إجراءات الاعتراف بالمؤهلات والتأشيرات
* التواصل مع العملاء والمهتمين بخدماتنا
* تنفيذ العقود
* إصدار الفواتير
* الوفاء بمتطلبات الاحتفاظ القانونية
* ضمان أمن تقنية المعلومات
* تحسين خدماتنا وعروضنا
---
## 4. الأسس القانونية
تتم معالجة البيانات الشخصية بشكل خاص استنادًا إلى:
* المادة 6 الفقرة 1 الحرف (a) من DSGVO – الموافقة
* المادة 6 الفقرة 1 الحرف (b) من DSGVO – العقد أو الإجراءات السابقة لإبرام العقد
* المادة 6 الفقرة 1 الحرف (c) من DSGVO – الالتزام القانوني
* المادة 6 الفقرة 1 الحرف (f) من DSGVO – المصلحة المشروعة
---
## 5. استضافة الموقع
تتم استضافة موقعنا الإلكتروني لدى **Hostinger International Ltd.**
في إطار خدمات الاستضافة، تقوم Hostinger بمعالجة البيانات الشخصية اللازمة تقنيًا عند كل زيارة لموقعنا الإلكتروني. ويشمل ذلك بشكل خاص:
* عنوان IP
* تاريخ ووقت الوصول
* الصفحات التي تم فتحها
* نوع المتصفح وإصداره
* نظام التشغيل المستخدم
* عنوان URL المُحيل (Referrer URL)
* اسم المضيف للجهاز المستخدم للوصول
* حجم البيانات المنقولة
* سجلات الخادم
تتم معالجة هذه البيانات بهدف توفير الموقع الإلكتروني، وضمان أمن الأنظمة، وتحليل الأخطاء.
الأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف (f) من DSGVO.
إذا قامت Hostinger بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عنا، فتتم هذه المعالجة على أساس اتفاقية لمعالجة البيانات بالنيابة وفقًا للمادة 28 من DSGVO.
للمزيد من المعلومات:
https://www.hostinger.com/privacy-policy
---
## 6. التواصل معنا
إذا تواصلتم معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نموذج الاتصال، فإننا نعالج البيانات الشخصية التي تقدمونها حصريًا لغرض معالجة طلبكم أو استفساركم.
وقد تشمل البيانات التي تتم معالجتها بشكل خاص:
* الاسم
* رقم الهاتف
* عنوان البريد الإلكتروني
* محتوى الرسالة
* مستندات التقديم
* أي معلومات أخرى يتم تقديمها طوعًا
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف (b) من DSGVO.
---
## 7. التواصل عبر WhatsApp
نستخدم **WhatsApp Business** للتواصل مع المهتمين بخدماتنا والعملاء.
وفي هذا السياق، قد تتم معالجة البيانات التالية بشكل خاص:
* الاسم
* رقم الهاتف
* محتوى الرسائل
* المستندات المرسلة
* صورة الملف الشخصي، إن وجدت
يرجى ملاحظة أن WhatsApp قد يقوم أيضًا بمعالجة البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي.
للمزيد من المعلومات:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
---
## 8. الاستشارات عبر Google Meet
يمكن إجراء جلسات الاستشارة والتدريب عبر **Google Meet**.
وفي هذا السياق، قد تتم معالجة البيانات التالية بشكل خاص:
* الاسم
* عنوان البريد الإلكتروني
* بيانات الصوت والفيديو
* رسائل المحادثة
* المحتوى الذي تتم مشاركته عبر الشاشة
تتم معالجة هذه البيانات حصريًا لغرض تنفيذ جلسة الاستشارة المتفق عليها.
للمزيد من المعلومات:
https://policies.google.com/privacy
---
## 9. مستندات التقديم والاستشارة
في إطار خدماتنا، نقوم – عند الضرورة – بمعالجة مستندات شخصية مثل:
* السير الذاتية
* الشهادات
* شهادات اللغة
* إثباتات العمل والخبرة المهنية
* رسائل الدافع
* نسخ جوازات السفر
* مستندات الاعتراف بالمؤهلات
* أي مستندات أخرى يقدمها العميل طوعًا
تتم معالجة هذه البيانات حصريًا لتنفيذ خدمات الاستشارة والدعم المتفق عليها.
ولا يتم نقل هذه البيانات إلى أصحاب العمل أو أطراف ثالثة أخرى إلا بعد الحصول على موافقتكم الصريحة أو بناءً على تعليماتكم.
---
## 10. إجراءات الاعتراف بالمؤهلات والتأشيرات
في حال الاستفادة من دعمنا التنظيمي في إجراءات الاعتراف بالمؤهلات أو إجراءات التأشيرات، فإننا نعالج فقط البيانات الشخصية الضرورية لتنفيذ الخدمة المتفق عليها.
نحن لا نقدم استشارات قانونية.
ولا يتم إرسال مستنداتكم إلى جهات أخرى إلا بناءً على تعليماتكم أو بعد الحصول على موافقتكم الصريحة.
---
## 11. معالجة المدفوعات
بحسب الاتفاق، نستخدم بشكل خاص وسائل الدفع التالية:
* التحويل المصرفي
* PayPal
* Revolut
* Western Union
تتم معالجة عملية الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المعني.
وتسري أيضًا أحكام وسياسات حماية البيانات الخاصة بمزود خدمة الدفع المعني على معالجة البيانات الشخصية.
---
## 12. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما:
* كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد،
* أو كانت هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ بالبيانات،
* أو كانت المصالح المشروعة تتطلب الاحتفاظ بها،
* أو إلى حين سحب الموافقة التي تم منحها.
بعد زوال الغرض من معالجة البيانات، يتم حذفها ما لم توجد التزامات قانونية تمنع حذفها.
---
## 13. حقوقكم
في إطار الأحكام القانونية المعمول بها، تتمتعون بشكل خاص بالحقوق التالية:
* الحق في الحصول على معلومات حول بياناتكم المخزنة (المادة 15 من DSGVO)
* الحق في تصحيح البيانات غير الصحيحة (المادة 16 من DSGVO)
* الحق في حذف بياناتكم (المادة 17 من DSGVO)
* الحق في تقييد معالجة البيانات (المادة 18 من DSGVO)
* الحق في نقل البيانات (المادة 20 من DSGVO)
* الحق في الاعتراض على معالجة البيانات (المادة 21 من DSGVO)
* الحق في سحب الموافقة الممنوحة في أي وقت، على أن يسري السحب بالنسبة للمستقبل
---
## 14. الحق في تقديم شكوى
يحق لكم تقديم شكوى إلى إحدى سلطات الإشراف المختصة بحماية البيانات بشأن معالجة بياناتكم الشخصية.
وتكون الجهة المختصة، على وجه الخصوص، سلطة حماية البيانات المسؤولة عن مكان إقامتكم المعتاد أو عن مقر شركتنا.
---
## 15. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو التلاعب أو الوصول غير المصرح به أو أي معالجة أخرى غير مصرح بها.
وتتم مراجعة تدابير الحماية لدينا وتحديثها بشكل منتظم بما يتناسب مع التطورات التقنية.
---
## 16. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية خارجية.
يتحمل مشغلو تلك المواقع وحدهم المسؤولية عن محتوياتها وممارسات حماية البيانات الخاصة بها.
---
## 17. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه إذا أصبح ذلك ضروريًا نتيجة تغيّر المتطلبات القانونية أو التطورات التقنية أو التغييرات التي تطرأ على خدماتنا.
وتُطبق دائمًا النسخة الحالية المنشورة على موقعنا الإلكتروني.
---
# ملاحظات قبل النشر
يشكل هذا المسودّة أساسًا جيدًا، ولكن ينبغي تعديلها وفقًا للتطبيق التقني الفعلي لموقعكم الإلكتروني قبل إطلاقه رسميًا.
ينبغي بشكل خاص التحقق مما إذا كانت الخدمات التالية مستخدمة على الموقع وإضافة المعلومات المتعلقة بها عند الضرورة:
* أداة لإدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (Cookie Consent)، مثل Borlabs Cookie أو Complianz أو Cookiebot
* Google Fonts، سواء كانت مستضافة محليًا أو عبر خوادم Google
* Google Maps
* مقاطع YouTube المضمّنة
* خلاصات Instagram أو Facebook
* Meta Pixel
* Google Analytics أو Google Tag Manager
* Google reCAPTCHA
* Calendly أو أنظمة أخرى لحجز المواعيد
* خدمة للنشرات البريدية، مثل Brevo أو Mailchimp
* Google Workspace، بما في ذلك Gmail أو Drive أو Calendar، في حال معالجة البيانات الشخصية من خلال هذه الخدمات
انضم لقائمتنا البريدية